İade ve Değişim Politikası

Masal3D olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullarda iade ve değişim yapabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde talep oluşturulmalıdır.
• Kişiye özel üretimler iade kapsamı dışındadır (ayıplı ürün hariç).
• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade Süreci

1. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte bize iletin.
2. Kargo etiketi paylaşılır, ürünü güvenli şekilde paketleyin.
3. Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme sonrası ücret iadesi yapılır.